在商业世界中，销售不仅仅是关于商品或服务的交易，更是一场深刻的心理博弈与信任建立的过程。从潜在客户到忠实顾客的转化，不仅考验着销售人员的专业技能，也考验着他们的耐心、洞察力和创新思维。掌握一套有效的销售基本流程，是实现这一目标的关键。 海口市麦锦汇百货店 ### 1. **识别潜在客户** 销售旅程的起点在于识别和接触潜在客户。这一步骤要求销售人员具备市场洞察力，能够通过各种渠道（如社交媒体、行业会议、市场调研报告等）发现可能的需求点。关键在于精准定位目标市场，了解潜在客户的痛点和需求，从而提